2018年11月22日，“消费者周刊”报道，苏州北桥街灵峰工业园洛阳家具厂购买了一系列沙发。
当Yin收到购买的物品时，发现螺丝松动并与工厂联系进行维修，但由于使用了很长时间，沙发垫有问题。在工厂销售后联系服务部门后，尹先生请他把它送回工厂进行维修，当他寄出时，尹先生低下头并标记。当制造商退回“固定”垫子时，尹先生知道原来的垫子既没有交换也没有修好，他非常生气，抱怨襄城区的12315热线。修理垫子并偿还应急费用的制造商。
襄城市监管部门收到转移令。了解情况后，调解人员及时与制造商联系，说明具体情况。在工厂，预计能够真诚地教育员工关于职业道德教育和管理理念。员工的懒惰行为对工厂声誉产生严重影响。由于工厂员工意识到问题的严重性，他接受批评调解员工的教育，并愿意对员工的懒惰和问题表示深深的道歉说你同意通过派人修理房子来赔偿尹先生的送货上门费。工作人员接受过法律和诚信管理方面的培训，但尹先生说他对调解结果感到满意（顾玉林，湘西）
